【公交暖視角】公交暖心事，錦旗映初心

一面錦旗，承載著市民游客的真摯謝意；一次善舉，彰顯著公交行業(yè)的服務溫度。長期以來，徐州公交始終踐行“乘客所需 公交所為”的初心，將溫暖服務融入每一個細節(jié)。近期，兩則溫暖故事在徐州公交上演，讓我們一同走近這些溫暖瞬間。

拾金不昧顯品德

10月7日，市民張女士乘坐93路公交車從園博園返程時，不慎將裝有身份證、銀行卡等重要證件的錢包遺落車上。發(fā)現(xiàn)丟失后，張女士急忙撥打公交服務熱線求助。93路駕駛員王猛猛駕駛車輛抵達終點站后，按慣例打掃車廂，在座位角落發(fā)現(xiàn)了錢包。10月10日，失主張女士專程來到人才家園公交首末站，將寫有“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到工作人員手中表示感謝。（張培）

冒雨搶修暖人心

10月5日，外地游客林女士將一面印著“技術(shù)精湛解車憂，貼心服務顯真情”的錦旗，送到徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心表達感謝之情。

據(jù)了解，假期期間，林女士駕車來徐旅游時，遇滂沱大雨車輛突發(fā)故障拋錨。情急之下，她通過抖音搜索到附近的公交維修養(yǎng)護中心。正在值班的郭子群立即視頻連線指導林女士靠邊停車，隨后拎起工具箱冒雨趕赴現(xiàn)場，并快速判斷出是剎車系統(tǒng)故障。為不耽誤林女士行程，郭子群協(xié)助其下載“徐州出行”APP規(guī)劃出行，待配件送達后，迅速為其修好了車輛。（王艷）

車輪不息，溫暖不止。從車廂內(nèi)的細心守護，到馬路邊的緊急馳援，徐州公交人將“為民服務”延伸至每一個需要幫助的場景，不斷傳遞公交溫度，持續(xù)護航市民出行。